会员关怀与获客是企业发展中非常重要的两个环节，会员关怀是指企业对已经成为会员的客户进行细致的关怀和管理，以提高客户的忠诚度和满意度；获客则是指企业通过各种渠道吸引新客户，扩大客户群体。这两个环节在企业的运营中相辅相成，会员关怀对获客有着重要的支持作用。 首先，会员关怀可以提高客户的忠诚度。通过对会员进行个性化的关怀和服务，可以增强客户对企业的信任感和归属感，从而提高客户的忠诚度。忠诚度高的客户更愿意长期与企业合作，不仅可以为企业带来稳定的收入，还可以成为企业口碑的传播者，吸引更多新客户。 其次，会员关怀可以提高客户的满意度。通过及时回访、关怀电话、生日礼物等方式，可以让客户感受到企业的关心和关怀，从而增强客户的满意度。满意度高的客户更愿意向他人推荐企业的产品和服务，成为企业的忠实粉丝，为企业带来更多的潜在客户。 再次，会员关怀可以提高客户的复购率。通过对会员进行专属优惠、积分兑换等方式，可以激励客户再次购买企业的产品和服务，提高客户的复购率。复购率高的客户不仅可以为企业带来更多的销售额，还可以降低企业的营销成本，提高企业的盈利能力。 最后，会员关怀可以提高客户的口碑效应。通过对会员进行精准营销和个性化服务，可以让客户感受到企业的用心和诚意，从而提高客户对企业的满意度和忠诚度，成为企业口碑的传播者，吸引更多新客户。口碑效应是企业最具有说服力的营销方式，可以为企业带来更多的潜在客户，降低企业的营销成本。 综上所述，会员关怀在获客中具有重要的支持作用。通过对会员进行细致的关怀和管理，可以提高客户的忠诚度和满意度，增加客户的复购率，提高客户的口碑效应，从而为企业带来更多的稳定收入和潜在客户，降低企业的营销成本，提高企业的盈利能力。因此，企业在开展获客活动的同时，也应该重视会员关怀，为会员关怀提供系统支持，实现会员关怀与获客的良性循环。